Questions fréquentes

C'est entièrement en ligne, sans devis ni intermédiaire. Sélectionnez l'objet de votre choix, déposez votre fichier logo (PNG, SVG, PDF, EPS ou AI) dans le configurateur, ajustez la position et la taille dans la zone de marquage réelle, puis passez commande. Vous recevez ensuite un BAT numérique à valider avant que la production ne démarre.

La quantité minimale dépend du produit : elle est généralement de 25 à 50 pièces pour bénéficier du marquage. Pour certains articles, des commandes à partir de 10 pièces sont possibles. La quantité minimale est toujours indiquée sur la fiche produit, avec les paliers de prix dégressifs correspondants.

Pour les commandes importantes (500 pièces et plus), nous pouvons étudier la réalisation d'un échantillon physique. Contactez-nous avant de passer commande pour discuter des modalités. Pour les petites quantités, le BAT numérique haute-fidélité remplace généralement l'échantillon physique.

Le délai standard est de 7 à 10 jours ouvrés après validation du BAT, livraison incluse. Un service d'expédition express (48h après validation) est disponible sur une sélection de produits. Le délai exact est affiché sur chaque fiche produit avant l'ajout au panier.

Nous livrons dans toute la France métropolitaine, en Belgique, en Suisse et dans les principaux pays européens. Les frais et délais de livraison selon la destination sont affichés lors du passage en caisse. Pour des commandes très importantes ou des destinations hors Europe, contactez-nous par e-mail pour un devis personnalisé.

Dès que votre commande est confirmée, vous recevez un e-mail de confirmation. Une fois le BAT validé et la production lancée, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi de votre colis. Vous pouvez aussi suivre l'état de toutes vos commandes depuis votre espace client sur le site.

Après votre commande, notre équipe prépare un bon à tirer numérique qui vous montre exactement le rendu de votre logo sur le produit — couleurs, dimensions, position. Vous le recevez par e-mail dans les 24h ouvrées. La production ne démarre qu'après votre validation écrite. Si le rendu ne vous convient pas, des ajustements sont possibles sans frais supplémentaires.

Nous acceptons les formats vectoriels (SVG, PDF, EPS, AI) pour une qualité optimale à toutes les tailles, et les formats bitmap haute résolution (PNG à 300 dpi minimum). Le format vectoriel est recommandé : il garantit un marquage net quelle que soit la taille d'impression. Si vous n'avez que le format JPG/PNG, contactez-nous — notre équipe peut effectuer une vectorisation.

Les techniques varient selon le produit : sérigraphie (impression couleur sur textile et objets plats), broderie (textile premium), pad printing (impression sur surfaces courbes), gravure laser (métal, bois, plastique — rendu permanent et haut de gamme), transfert numérique et tampographie. La technique disponible est précisée sur chaque fiche produit avec les zones et dimensions de marquage.

Oui. Sur Wegoodie, les prix dégressifs sont affichés directement sur chaque fiche produit, par paliers (ex. 25, 50, 100, 250, 500 pièces). Plus vous commandez, plus le coût unitaire diminue. Les prix affichés incluent déjà la personnalisation (marquage 1 couleur standard), sans frais cachés.

Wegoodie propose plus de 1 500 références couvrant : l'écriture (stylos, carnets), les mugs et bouteilles isothermes, le textile (t-shirts, sweats, polos, casquettes), la bagagerie (tote bags, sacs à dos), le high-tech (clés USB, chargeurs, écouteurs), les accessoires de bureau, les goodies d'été, et une gamme d'objets éco-responsables (RPET, bambou, coton bio). Tous les articles sont personnalisables avec votre logo.

Oui. Wegoodie propose une sélection dédiée aux objets éco-responsables : matières recyclées (RPET à partir de bouteilles plastiques), bambou, kraft, coton bio et liège. Ces produits sont filtrables dans le catalogue via la section « Goodies éco-responsables ». Tous peuvent être personnalisés avec votre logo, cohérent avec une démarche RSE.