Conditions générales de vente

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site Wegoodie entre Wegoodie (« le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat (« le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit de les modifier ; les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 2 — Produits

Wegoodie propose des objets publicitaires et cadeaux d'affaires, le cas échéant personnalisables (marquage, gravure, impression). Les photographies et descriptifs sont fournis à titre indicatif et n'engagent pas le Vendeur au-delà des tolérances d'usage. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros. Sauf indication contraire, ils s'entendent [à compléter : hors taxes / toutes taxes comprises]. Les frais de livraison et, le cas échéant, les frais de personnalisation sont précisés avant la validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

Le Client sélectionne les produits, valide son panier, renseigne ses informations de livraison puis confirme sa commande. La vente est définitive après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au Client.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé. Les données de paiement sont chiffrées et ne transitent jamais en clair par nos serveurs. La commande n'est traitée qu'après encaissement effectif.

Article 6 — Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif. En cas de retard anormal, le Client peut contacter le service client à davidazoulay@welye.com. Les risques sont transférés au Client à la remise du colis.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Exception : conformément à l'article L.221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés (produits avec marquage, gravure ou impression personnalisée). Les modalités sont détaillées dans notre politique de retours.

Article 8 — Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, le Vendeur reste tenu de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Le Client peut à ce titre obtenir la réparation, le remplacement ou le remboursement des produits non conformes ou défectueux.

Article 9 — Service client et réclamations

Toute réclamation peut être adressée à davidazoulay@welye.com. Le Vendeur s'engage à apporter une réponse dans les meilleurs délais.

Article 10 — Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure ou de fait imprévisible et insurmontable d'un tiers. Sa responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

Article 11 — Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Article 12 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le Client peut recourir gratuitement à la médiation de la consommation (voir nos mentions légales) ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.